LEGAL REFERENCE

11223 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি, এবং কখন তৃতীয়...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা সংরক্ষণ সময়সীমাআপনার অধিকার
11223 11223 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সাড়া দিই। আমাদের প্রাইভেসি অফিসার সরাসরি আপনার উদ্বেগ শুনবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি একজন প্রাইভেসি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সেবা দিই এবং গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা বিস্তারিত উত্তর প্রদান করব।

ডেটা অনুরোধ ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব।

বিশ্বস্ততা সংকেত

11223 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি আপডেট করি। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত এবং স্বচ্ছ, এবং আপনি...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল পেজে SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা সংগ্রহ করি না এবং নব্বই দিন পর নিষ্ক্রিয় লগ মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমাদের গোপনীয়তা ব্যবস্থা বছরে দুইবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় আমরা আপনার ডেটা সঠিকভাবে সুরক্ষিত রাখছি এবং শিল্পের মান মেনে চলছি।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি কর্মী যে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেন তার একটি লগ থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কখন এবং কোথা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হয়েছে এবং কোন IP ঠিকানা থেকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আমাদের কুকি সেটিংস পেজে গিয়ে কোন ট্র্যাকিং কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সকল মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

11223 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সমন্বিত কাজ করে। প্রতিটি নীতিতে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার একটি নির্দিষ্ট দিক ব্যাখ্যা...

টার্মস অফ সার্ভিসআপনার অ্যাকাউন্ট বিধি এবং দায়িত্ব সম্পর্কিত তথ্য, যা গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একত্রে আপনার 11223 ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
কুকি নীতিকোন কুকি আমরা ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা, যা এই গোপনীয়তা নীতির অংশ।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয় এবং আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিবরণ গোপনীয়তা নীতির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
ডেটা সুরক্ষা নীতিআমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলি তার প্রযুক্তিগত বিবরণ যা গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।
এন্টি-মানি লন্ডারিং নীতিযাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং পরিচয় পরীক্ষার জন্য আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি তার বিবরণ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত।
ফেয়ার প্লে নীতিগেমপ্লে লগ, বেটিং হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে পর্যবেক্ষণ এবং সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশনআপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা বিরোধ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার প্রক্রিয়া সুস্পষ্ট এবং দ্রুত।

11223 প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নকশা গোপনীয়তা মাথায় রেখে তৈরি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব একই এলাকায় এবং আপনি সহজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতা এবং...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয় প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক হবে।

প্রাইভেট মোড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেট মোড চালু করুন যাতে আপনার বেটিং ইতিহাস এবং জেতার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার কাছে দৃশ্যমান থাকে। লিডারবোর্ড এবং সোশ্যাল ফিচারে আপনার নাম দেখানো হবে না।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি সম্পূর্ণ ড্যাশবোর্ড দেখুন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা সংরক্ষণ করছি, কতদিন ধরে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করছি তার তালিকা রয়েছে।

তাত্ক্ষণিক ডেটা এক্সপোর্ট

এক ক্লিকে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। আপনি দেখতে পাবেন লেনদেন রেকর্ড, লগইন ইতিহাস, বেট স্ট্যাটিসটিক্স এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য যা আমরা সংরক্ষণ করেছি।

অ্যানোনিমাস ব্রাউজিং

লগইন না করেই গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্রাউজ করুন। আমরা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যদি না আপনি সম্মতি দেন এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাত দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা মার্কেটিং সংস্থা বা অন্য ক্যাসিনোর কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সকল শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আমাদের সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ে দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি রাখি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিংয়ের জন্য। আপনি কুকি সেটিংস পেজে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বাতিল করতে পারেন এবং এটি শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা বছরে অন্তত একবার এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন হলে আপডেট করি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে তিরিশ দিন আগে যাতে আপনি বুঝতে পারেন কী পরিবর্তন হচ্ছে।